大家设想了各种情况：如果张先生的妻子能够给他回电话……，张先生说，她一个农村妇女，根本就不知道他的手机号码；如果是一个有经验的旅行者，她可以赶快与兰州站联系取得帮助……，张先生说，她从来没有出过门，在这以前都没有坐过火车；如果在前面的小站让张先生下车……，列车长说，那是不可能的，任何一次未经批准的停车都是事故；如果让张先生在海石湾下车，然后返回兰州去寻找妻子……，这也不可靠，时隔几个小时，谁也不知道会发生什么事情；如果直接与兰州站联系，通报情况请求帮助，但是，不是同一个铁路局，没有人知道专用联系电话；刘车长想请运转车长在路过前方小站时使用对讲机与站上通话，并与兰州站联系，但是对讲机的通话范围非常有限，列车的通过时间又很短，也许不等说明白就已经超出了有效通话区。刘秀丽车长当机立断将此事向车队队长进行了汇报。与此同时，一位热心的旅客向车长提供了兰州铁路局的查号台号码，刘秀丽车长迅速查到了兰州客运段值班室和车站公安的电话号码，并记在了客运记录上。五分钟后，当车长再次向车队队长询问情况时，对方回答，兰州站客运广播已经在广播找人了，这时，张先生才一屁股坐在座位上。
刘秀丽车长随即把张先生的手机号码通知了兰州站。
列车仍然风驰电掣地向西宁奔驰，时间一分一分地过去了，张先生度时如年。
15点15分，张先生的手机响了。
“喂！你是郭××的丈夫吗？”
“是的是的。”
“她已经上车了，你在西宁站接她吧。”
“好的好的，请问您是车长吗？”
