综合考虑了谭云的情况后，我们在服务中为她增设了一个周期的情商改善与情绪应急控制课程，简单地说，就是在全面分析解读了谭云在过去以及之后的沟通中，可能由于情商与情绪出现的问题后，由专门的吸引力&情商导师和谭云进行1对1的实战模拟训练，我们从自己的内部案例库里选择了可能会出现的35种对话场景，由导师专业模拟谭云的丈夫，和她进行对话，指导她在不同对话场景中，如何才能选择对合适的时间，怎样才能构建最适合进行深度沟通的环境。模拟训练做的非常成功，即便我们的导师故意在对话里留情绪陷阱诱导，谭云也能应对的非常出色，接下来我们要做的就是开始复合的第一步—破冰沟通。虽然谭云的丈夫已经提出了离婚，但两人还没有彻底分道扬镳，本质上他的老公只是处于一个“冷暴力断联”的状态，所以我们需要想办法让谭云的丈夫愿意坐下来听谭云好好谈谈。作为破冰，这一次对话我们并不需要直接谈问题该怎么解决，而是继续保持以退为进的态度，谈谈如果离婚了，彼此到底是怎么想的，这个结果我们是否真的是可以承受的，是否真的值得。
这次沟通效果很好，虽然在谭云事后的反馈中，我们得知她老公在谈话初期确实有一些想要发作的态势，但是我们专门为他“量身定制”的沟通场景，压制住了他的冲动，在冷战了快两个月后，两个人久违地谈了很久。晚上在复盘沟通时，谭云显得有点激动，问我们是不是这意味着接下来可以直接坦诚地面对问题了，我稍微给她泼了一盆冷水，破冰不以为着重新升温，很多挽回学员很容易在稍微有点起色后就自己冲动地开始着急释放复合讯号，结果反而因为暴露出了过强的需求感，导致前功尽弃。我指导谭云，在对话中不断地释放自己的心情感受，始终保持一个以退为进的态度，然后不断地用孩子、用过去的美好回忆引导他的共情，无论是否真的能接受，先给他一个完全接受的态度，让他彻彻底底地觉得：“这个世界上，果然只有我的老婆才理解我”。
