用户在黑猫平台发起集体投诉，目前已经有297人一起参与投诉，解决为零。
用户说明：大麦网于2019年12月2日预售大芒盒，标价580运费18元，购买了大芒盒的用户才能优先购买票务，并且表明大芒盒不能退货。大芒盒内容中表明本次演唱会只有两轮抢票机会，并且有机会直通粉丝区，并且说明了粉丝区的票不会公开出售。 而在2019年12月20日大麦网再次售票，且出售了此前说明的不会对外出售的粉丝区的票，而这部分的票之前许诺只会随机给购买了大芒盒的用户。严重侵害了我们的第一批用户的拳益。 之前许诺说最迟19日发货，而现在已经21日了，准确位置还没有出来，更没有发货。 大麦网出售大芒盒优先抢票拳严重误导消费者，并且拒绝退货，强制消费者购买位置不好的票（即你当时不买也不给退芒盒），在保证位置不好的门票销售完后又依次推出其他票进行销售。
用户补充资料：《侵害消费者拳益行为处罚办法》第六条（二）“以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务”或者（八）“夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者； 大麦网虚假宣传大芒盒的做法已经严重侵害到我们消费者的拳益，请直面消费者的诉求。