董事长是这样对别人说的：“我会选他自有我的道理，他虽然年轻，阅历也不深，但是一个人能扛住这样的打击，在巨大的生活变故之前，依然能够冷静理智地处理，我相信他在管理公司时，也一定能够泰山甭于前而面不改色，资历都是慢慢积累的，但是一个人有这样的特质却是不可多得的。”
董事长在商场浮沉了多年，果然没有看错人，自从他接任总裁一职后，踏实稳干，冷静果断，在短短三年里就让整个集团迈上了新的台阶。
当时席上也有人说这人会不会太冷血了啊，毕竟亲生女儿死了，居然能够如此冷静。
而我却不这么看，不幸的事情已经发生，难道要活着的人都陪葬才叫有情有义吗？不说、不表现出来，不代表不伤心，“大爱无言，大悲无泪”，那些默默无言的人的悲伤并不比歇斯底里的人少，只是他们更懂得控制局面，而不是被局面控制。
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西方人称这种行为是：“Presetbehavior”。也就是中文翻译成“前慑行为”。它的含义就是：当不好的事发生时，要去控制局面，而不是被局面控制。
想一想，我们遇到不好的事时，能够做到吗？我们的第一反应是不能让局面更坏，还是忙着迁怒找替罪羊呢？
面对一件不幸的事，你可以暴怒，可以迁怒，可以怨天尤人，可以伤心欲绝，可是却解决不了任何问题，甚至令事情更加糟糕。
如果，你能够放下怨恨与悲伤，换一种心态，勇敢面对，积极解决，也许事情就会朝着好的那面去发展了。
很多年以前，我来到一家搅拌机公司当推销员，我能说会道，口才很好，很多人都说我很适合当推销员，但我才工作了十天就想要辞职了，因为很多时候我已经介绍得十分清楚了，但有些客户还是会提出各种要求，我实在没办法做到没完没了地去满足他们。
那天早上，我拿着辞职信来到总裁办公室，总裁雷蒙先生听了我的辞职理由后，哈哈地笑了，他拉着我坐下后对我说：“我要讲一段我的经历给你听，我刚开始进入公司的时候也是一个推销员，在我进公司的第三天，我去向一家建筑公司的老板推销我们的搅拌机，但我分明说得很仔细了，他还要让我拿一份产品图纸给他看，那天的天气非常热，我只能又顶着烈日跑回公司里去拿图纸，可是当我将图纸送过去以后，那个老板又让我给他一张名录，把使用我们产品的所有公司都登记上去，我只能又回到公司整理，这花了我三个小时。”雷蒙先生叹了一口气接着说，“可是当我把这份名录交给他以后，他又提出来让我核算一下使用前和使用后的建筑成本变化，我结合各方面的材料，并且花了一个晚上的时间来完成这件事情，可没想到，当我在第二天早把我的核算结果交给他时，他却又对我提出了一个更加不可思议的要求。”
“他要求你做什么呢？”我好奇地问。
“他要求我把我们的销售经理带到他的办公室去。上帝，一个推销员出来推销还要惊动经理吗？我简直无法理解。”雷蒙先生摇着头说，“但是没办法，我只能回到公司，请我们的经理和我一起去那家公司走一趟，经理想了想后答应了我，他和我一起去到了那家建筑公司的老板办公室，没想到那个老板居然对我的经理说：‘像他这样毫不抱怨、不断满足客户要求的推销员，我真的是第一次见到，他太优秀了，我叫你来只是想亲口告诉你——我想让他负责我们公司的所有业务，同时我还将尽可能地把我的朋友介绍给他认识。’”
