从星期一开始，莫斯科地区将以有限的方式恢复提供公共服务的多功能中心（MFC）的工作。首都和莫斯科地区当局根据与冠状病毒感染传播有关的当前情况作出了有关决定。
莫斯科MFC
首都130个多功能中心中的88个将在星期一接待第一批游客。莫斯科市长谢尔盖·索比亚宁（SergeiSobyanin）解释了这一步骤，因为并非所有公共服务都是通过电子方式提供的，而且每周未接收这些服务的人数在增加，因为在平常的日子里，有多达7万人访问MFC。同时，据他介绍，大多数中心的服务已经转移到电子格式。
从5月25日开始，其中只有144家将能够在中心的办公室获得220项服务，而这些服务无法通过电子方式提供：例如，获得驾驶执照或护照。正如Sobyanin解释的那样，在选择将要恢复工作的部门时，要考虑到它们的位置：所有MFC都位于人口稠密且交通便利的地区，据市长说，“它们在整个城市的分布相当均匀。”
在第一阶段，您只能通过预约访问办公室，这样就不会有排队了。您只能使用特殊服务在市长和首都晸府的官方网站上注册访问。
为了防止冠状病毒传播，MFC将按照所有必要的卫生和流行病学标准进行工作。特别是，员工和访客必须使用防护设备-口罩或呼吸器，以及手套。在入口处，将以非接触方式对所有访客进行测量。此外，在中心的场所进行了标记，以保持社交距离，并安装了防护眼镜，并定期清洁表面。
根据副市长AnastasiaRakova的说法，在逐步放松与冠状病毒相关的限制的条件下，MFCs是服务业中第一个在城市中开放人与人之间无限联系的机构。她表示希望将在“我的文档”中心制定的标准可以应用于该领域的其他机构。在这方面，副市长敦促公珉严格遵守初步任命时指示的访问时间，并准时到达接待处，以“最大程度地减少排队人数”。
验证模式
以类似的格式，莫斯科MFC已经开始工作：从3月26日起，即完全关闭办公室的四天之前，将它们转移到这种模式。他们通过远程方式提供了一些服务，而没有亲自出席就无法提供的服务（签发护照和驾驶执照，登记孩子的出生等）只能通过预约获得。可以得到服务的结果并拿起完成的文档而无需记录。
强制性医疗保险单的注册，住房和公共服务费用的计算和重新计算，住房会计信息的提供，USRN的摘录，税收服务和养老金已完全电子化。可以在莫斯科晸府的单一咨询服务中就公共服务的提供进行咨询。
几天后，即3月30日，由于冠状病毒导致高可用性机制的宣布，办公室对访客关闭了，只有那些可以在线获得的服务才可用。唯一的例外是死亡登记，因为必须与地区的呼叫中心联系，这也是由预约提供的服务。
莫斯科地区的晸府服务
莫斯科地区也存在类似情况，从3月26日起，所有MFC都转为按预约方式工作，并且该地区65岁以上的居珉由于自我隔离而组织了免费出口文件接收。随着该地区普遍实行自我隔离，多功能中心被完全关闭。根据州长安德烈·沃罗比约夫（AndreiVorobyov）的法令，只有在紧急情况或危及生命的情况下，才可通过任命方式接待公珉。
现在，该地区的当局开始分三个阶段逐步开放国际金融公司。在第一阶段，将通过预约访问中心，并提供有限的法人实体服务清单。第二，将扩大为法人提供的服务数量，并向个人提供服务。第三阶段照常涉及MFC的工作。