中方对此提供了大力支持。知情人士透露，驻纽约总领事黄平上周末始终保持领馆开放，加班加点地为机组成员处理签证。
中国驻纽约总领事黄平
而由于机组成员无法下机，负责清点、检查、通关和装运订购口罩的人员也成为问题。知情人士说，通过中间沟通，一家中国科技公司决定提供帮助，他们派出十多人收取并检查订购的口罩，并一路送往机场装运。
马萨诸塞州最终订购了170万只N95口罩，总成本约400万美元。而克拉夫特家族支付了200万美元，以及其他运输和飞机改装相关的费用。
周三早上，飞机从阿拉斯加起飞，降落在深圳。按照中方的要求，只能在机场停留3个小时。由于机内空间有限，最终只有120万张口罩被装运，剩下的由中国方面人员托管，等待下一趟运输。
“新英格兰爱国者”老板罗伯特·克拉夫特评价，“我从未见过有这么多需要我们去克服的繁文缛节。在今天这个世界上，我们这些足够幸运的人，有责任利用手头一切的资源去做出改变。”
作为一个对纽约有好感的人，他还说自己对纽约州州长科莫应对疫情的表现很感动。经双方沟通后，飞机上的30万张口罩将赠给纽约州。